De manera tradicional, la dirección de la empresa diseñaba una estrategia que después se concretaba en objetivos departamentales que iban desplegándose de arriba hacia abajo en la empresa.
Es lo que llamamos Top-Down, o de arriba hacia abajo, e implica que la estrategia y también las directrices son establecidas por la alta dirección de la empresa, descendiendo hacia los distintos departamentos. Por tanto, en este modelo las oportunidades del equipo de participar, proponer ideas y sugerencias son mínimas. Puede limitar la creatividad y ralentizar la implementación de la estrategia por lo que no parece que sea la mejor opción para equipos que requieren de mayor flexibilidad y capacidad de respuesta.
Cuando se aborda un proyecto mediante el enfoque top-down, la Alta Dirección comienzan con unos objetivos generales y trabaja en retrospectiva para determinar qué objetivos tendrán que alcanzar los diferentes departamentos para alcanzar esos objetivos generales y lograr una posición competitiva.
El proceso de planificación de todo el proyecto se lleva a cabo a nivel de gerencia. Luego, una vez que se crea un plan de acción, los responsables lo comunican al resto del equipo para que lo implementen (generalmente sin mucho margen de maniobra).
¿Entonces, qué quiere decir Estrategia Bottom-up?
La versión opuesta sería la Bottom-Up, cuando los objetivos vienen de los diferentes departamentos que son consensuados por la Alta Dirección.
El enfoque top-down puede ser eficaz porque se mantiene igual de un proyecto a otro. Esto permite que los equipos puedan establecer y llegar a dominar un proceso que se vuelve más eficiente con el tiempo. Dado que la naturaleza del estilo top-down es tan estable y confiable, muchas organizaciones (eligen dirigir todas sus empresas según este enfoque.
Fuente: Elaboración propia S&D
Estas estrategias se pueden aplicar a toda la empresa, pero, también a nivel del proyecto o del equipo ajustándose en función de las necesidades de un grupo específico.
La imposibilidad actual de planificar el futuro de forma lineal y lógica hace que muchas empresas se planteen modelos más participativos y transversales ya que en éstos se potencia la creatividad.
Ventajas de la estrategia Top-Down
Fuente: Ventajas de la estrategia Top-Down, elaboración propia S&D
Estilo de gestión que se ha venido utilizando
El estilo de gestión top-down es el más extendido. Ello significa que generalmente el proceso de aprendizaje para los empleados nuevos es menor.
Mayor claridad
Los procesos son claros y bien organizados. Además, al tomarse las decisiones siempre en un mismo lugar, y fluir la comunicación en un mismo sentido, las confusiones y los malentendidos tiene poco margen de cabida y son, por tanto, menos frecuentes.
Más responsabilidad
Cuando ocurren problemas o ineficiencias, esta estrategia facilita el seguimiento de su origen. Es más fácil detectar, diagnosticar y resolver los problemas de forma rápida y eficiente.
Implementación más rápida
Las decisiones pueden realizarse, distribuirse e implementarse de una manera mucho más rápida que las que requieren la opinión de varios líderes o participantes.
Desventajas de la estrategia Top-Down
Hay que tener en cuenta las desventajas que esta estrategia puede tener en el equipo, tanto individualmente como del grupo.
Fuente: Desventajas de la estrategia Top-Down, elaboración propia S&D
Mayor desconexión entre la Alta Dirección y los departamentos
Muchos problemas sólo son visibles en los departamentos, por lo que al no solicitan la opinión de los miembros del equipo antes de tomar decisiones se pueden ignorar problemas, y provocar retrasos y pérdidas importantes.
Menos creatividad
Al ofrecer menos oportunidades de colaboración y proposición creativa. También puede mermar o frenar la innovación al no potenciar la colaboración interdepartamental.
Falta de compromiso en el equipo
Al no sentirse interpelados, los miembros del equipo se sienten desconectados pudiendo sentir que sus opiniones no se tienen en cuenta.
Mayor distancia entre los responsables de la toma de decisiones y las decisiones
Esta distancia puede dar lugar a la toma de decisiones mal informada.
Conclusiones
En definitiva, en un modelo bottom-up se consigue:
- Decisiones más informadas
- Moral más alta
- Más instancias para la creatividad
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