Cómo comunicar una marca no es una decisión de marketing que se toma al final, cuando el producto ya está listo. Es una decisión estratégica que empieza mucho antes, en el momento en que una empresa responde a una pregunta incómoda: ¿por qué existimos, cuál es nuestro...
La experiencia del cliente, comúnmente conocida como CX (por sus siglas en inglés), se refiere a la percepción que tiene un cliente sobre una marca o empresa a lo largo de su interacción con ella. Esta experiencia abarca todos los puntos de contacto, desde la...
La contestación rápida podría ser que sí, los valores de empresa y los de marca son diferentes. Pero, antes de argumentarlo, nos podríamos plantear una segunda pregunta: ¿Qué relación debería haber entre los valores de empresa y de marca? Empecemos por...
Las redes sociales han supuesto una revolución en la comunicación. Se han consolidado como un canal directo entre nuestros stakeholders y nuestra empresa. Sin embargo, a menudo se piensa que son demasiado invasivas. Estoy de acuerdo, pero, tiene a su favor el ser una...
En las estrategias de las compañías, la propuesta de valor y la marca son cruciales para poder entrar en un océano azul y que nos evite competir en mercados saturados u océanos rojos. Tal como comentamos en el blog la guía rápida para definir la...
LinkedIn es, probablemente, la plataforma más útil para encontrar trabajo, hacer negocios y crear y mantener una red de contactos profesionales, ya que nació directamente con este propósito. Hoy en día es esencial desarrollar tu marca personal en LinkedIn si quieres...
