Podemos definir la resiliencia como la capacidad para adaptarse a situaciones adversas y obtener resultados positivos.
En nuestra vida personal y profesional, la resiliencia está presente cada día.
En un entorno caótico, nuestra capacidad de adaptarnos se puede convertir en una ventaja estratégica cuando se integra en la forma de trabajar de la organización.
Fuente: Inteligencia Artificial
La resiliencia como ventaja competitiva
Una solución efectiva es capacitar a las empresas y a los equipos para que esta se convierta en una fortaleza organizacional.
A continuación, os proponemos algunos procesos que podemos adoptar:
Introducir la resiliencia en la propuesta de valor
Convertir la resiliencia en uno de los puntos fuertes de la organización, comunicándolo de forma clara a clientes y colaboradores.
Gestionar a medio y largo plazo
Incluirla en la estrategia. Esto puede implicar priorizar resultados a medio y largo plazo incluso cuando, a corto plazo, parezca más rentable priorizar lo inmediato. Muchas veces se aplican estas prácticas de forma reactiva; conviene hacerlas de forma proactiva.
Mejorar a nivel individual en puestos clave
Realizar un diagnóstico de resiliencia a nivel organizacional y para roles críticos, evaluando aspectos como:
- Visión positiva y confianza en las propias fortalezas.
- Redes de apoyo y relaciones profesionales.
- Destrezas en comunicación y resolución de problemas.
- Gestión adecuada de emociones e impulsos.
- Capacidad para ver las situaciones desde perspectivas creativas.
Planes de formación continuos
Con el diagnóstico, establecer planes de formación generales e individualizados para mejorar el nivel de resiliencia de forma continua, convirtiendo esto en una práctica habitual del departamento de personas.
Selección de personal
Incluir esta como capacidad y habilidad clave en los perfiles. Algunas ideas para evaluarla durante el proceso de selección:
- Pedir ejemplos de situaciones en las que no se tomó la decisión correcta y qué se hizo después.
- Presentar casos de crisis simuladas para observar la reacción.
- Preguntar sobre experiencias de restructuraciones, fracasos de proyectos o momentos difíciles y cómo se gestionaron.
¿Qué nivel de resiliencia tiene tu empresa para afrontar crisis y cambios sin perder rendimiento?
Checklist de resiliencia (factores/cuestiones a valorar) Fuente: Elaboración propia
Conclusiones
La resiliencia ya forma parte de nuestro día a día. No es una competencia adicional, sino un factor clave para empresas y profesionales. No solo el máximo ejecutivo debe ser resiliente: toda la organización que toma decisiones debe cultivarla, convirtiéndose en una ventaja competitiva y no en una debilidad o amenaza.
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