Una buena estrategia de marketing digital, también llamado marketing online, agrupa las acciones de comunicación, publicidad y venta que se realizan en medios y canales digitales. Su objetivo es el mismo que el del marketing tradicional. Sin embargo, utiliza herramientas nuevas, fruto de la evolución de la tecnología. Gracias a ellas, las estrategias son más precisas y fáciles de medir.
Imagen: Las 7 ventajas del marketing digital (elaboración propia)
Las 7 ventajas de las estrategias de marketing digital
1. Medición real e inmediata
Es la principal ventaja frente al marketing tradicional. Además, permite medir con exactitud cada campaña: resultados, beneficios, retorno de la inversión, etc.
2. Mayor flexibilidad
Los resultados se analizan en tiempo real. Por eso puedes hacer pruebas y cambios sobre la marcha.
3. Un canal universal
El marketing digital lleva tu negocio a cualquier parte del mundo. De hecho, la internacionalización resulta hoy más sencilla que antes.
4. Costes asequibles
El marketing online ofrece distintas formas de compra, adaptadas a cada soporte, canal y necesidad. Si lo comparas con la televisión, la prensa o la radio, la diferencia de coste es enorme. Se aprecia en métricas como el coste por clic (CPC), el coste por venta (CPA), el coste por mil impactos (CPM) o el revenue (porcentaje de la venta).
5. Segmentación específica
Puedes adaptar cada campaña de forma personalizada y precisa a tu público objetivo. Para lograrlo, es clave analizar los hábitos online de los usuarios.
6. Interactividad
Puedes crear contenido de valor, interactivo y disponible las 24 horas. Así construyes una comunidad alrededor de tu marca.
7. Poco intrusivo
Los usuarios deciden si quieren acceder al contenido de la empresa. Por tanto, conviene trabajar el content marketing y ofrecer publicaciones útiles para tus clientes.
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Estrategia de marketing digital
Alineado
El marketing digital debe estar 100% alineado con la estrategia de la empresa. No conviene que vaya en paralelo, porque se corre el riesgo de perder el foco. Cada empresa necesita unas herramientas y unos medios digitales concretos, según su estrategia.
Definido por escrito
Si tu empresa no tiene una estrategia definida por escrito, lo recomendable es diseñarla primero. Esa estrategia debe incluir también las acciones digitales de marketing. De lo contrario, será difícil valorar si dichas acciones aportan los resultados deseados.
Imagen: Estrategia de marketing digital en Search & Drive (elaboración propia)
Herramientas y acciones para ponerlo en práctica
La tecnología avanza muy deprisa, y las herramientas de marketing digital evolucionan con ella. Desde los años 90, cuando surgieron las primeras acciones de marketing online, los cambios han sido profundos. Hoy existen herramientas para todo tipo de acciones, desde las más sencillas y económicas hasta las más complejas y costosas.
Estas son las principales:
- SEO (Search Engine Optimization): táctica para mejorar el posicionamiento en buscadores y ganar visibilidad para tu web.
- SEM (Search Engine Marketing): campañas de anuncios de pago en buscadores o redes sociales.
- Content marketing: creación de contenido valioso y de calidad para un público objetivo. Por un lado, atrae tráfico. Por otro, genera leads (usuarios que entregan sus datos a la empresa) y construye audiencias propias.
- Social media: elección, gestión y publicación en redes sociales para empresas.
- Email marketing: envío planificado de correos a una base de contactos. Sirve para captar clientes, fidelizar a los actuales, generar confianza y aumentar las ventas.
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Preguntas frecuentes sobre marketing digital
¿Qué es el marketing digital?
¿Marketing digital y marketing online son lo mismo?
¿Por qué debe estar alineado con la estrategia de la empresa?
¿Cuáles son las herramientas más habituales?